messenger là một ứng dụng nhắn tin và gọi điện video miễn phí cho facebook. Bất cứ ai sử dụng mạng xã hội này cũng sẽ sử dụng messenger để liên lạc và kết nối với bạn bè, đồng nghiệp, người thân,… Tuy nhiên, đôi khi lỗi messenger khiến cuộc gọi video không thể thực hiện được và khiến bạn khó chịu. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng này nhanh chóng. Làm ơn hãy hiểu.
1. Tại sao tôi không thể giao tiếp bằng
– Sự cố với phiên bản Messenger
Không cập nhật messenger lên phiên bản mới nhất sẽ khiến ứng dụng chạy thất thường và không được vá lỗi. Bạn cần kiểm tra xem các cập nhật tự động có bị tắt hay không. Nếu vậy, bạn nên bật cập nhật tự động hoặc thường xuyên kiểm tra cửa hàng ứng dụng hoặc ch play trên điện thoại của mình để cập nhật ứng dụng.
Đôi khi, vấn đề là với bản cập nhật mới nhất từ nhà phát triển ứng dụng.
Messenger bị đóng, vì vậy chúng tôi không thể gọi điện video
– Kết nối mạng yếu
Kết nối internet kém có thể làm gián đoạn hoặc không thực hiện được cuộc gọi điện video. Bạn cần chuyển sang tín hiệu tốt hơn và bắt đầu lại cuộc gọi.
– Người đưa tin chưa được cấp quyền truy cập máy ảnh và micrô
Bạn sẽ cần cấp cho ứng dụng quyền truy cập máy ảnh và micrô cho các cuộc gọi điện video đồng thời để những người khác có thể nghe và nhìn thấy bạn.
Yêu cầu quyền truy cập máy ảnh và micrô để đưa tin
2. Cách khắc phục lỗi không gọi được messenger trên di động
– Khởi động lại điện thoại
Đây là cách dễ nhất để giải quyết các vấn đề không giải thích được. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại di động (điện thoại iphone / android) thì sẽ có nhiều cách khác nhau tùy theo cài đặt của từng dòng, thông thường bạn có thể tắt nguồn bằng cách nhấn và giữ nút nguồn và chọn tắt nguồn .
Nhấn và giữ nút nguồn và chọn tắt nguồn để khởi động lại điện thoại
– Gỡ cài đặt Messenger và cập nhật lên phiên bản mới nhất
Cập nhật phiên bản mới nhất để vá ứng dụng và thêm các tính năng mới giúp ứng dụng chạy ổn định hơn. Bạn có thể tham khảo phiên bản messenger mới nhất dưới đây:
+ Cập nhật Messenger trên thiết bị Android: tại đây.
+ Cập nhật messenger trên iphone: tại đây.
Cập nhật messenger lên phiên bản mới nhất
– Đặt lại mạng
Bạn vẫn không thể thực hiện cuộc gọi video trong messenger sau khi khởi động lại điện thoại, bạn cần thử khởi động lại thiết bị phát hoặc đặt lại các thông số cần thiết.
– Cho phép người gửi tin nhắn truy cập vào micrô, máy ảnh
+ Cho phép người đưa tin truy cập vào micrô :
Bước 1 : Đi tới Cài đặt t & gt; chọn Bảo mật .
Chọn Bảo mật trong Cài đặt
Bước 2 : Chọn Micrô .
Chọn Micrô
Bước 3 : Bật Micrô Sử dụng messenger (chuyển nút sang màu xanh lục).
Cấp quyền truy cập micrô
+ Cho phép người đưa tin truy cập máy ảnh :
Bước 1 : Đi tới Cài đặt & gt; Chọn Bảo mật & gt; Chọn Máy ảnh .
Chọn máy ảnh trong cài đặt
Bước 2 : Đưa máy ảnh hoạt động trên messenger (chuyển nút sang màu xanh lục).
Cấp quyền truy cập máy ảnh
– Đăng xuất khỏi facebook, messenger và đăng nhập lại
Bước 1 : Truy cập facebook của bạn & gt; chọn biểu tượng ba chấm ở góc dưới cùng bên phải của màn hình & gt; trong Cài đặt & amp; Bảo mật, chọn Cài đặt. .
Chọn cài đặt trong facebook
Bước 2 : Trong bảo mật , chọn bảo mật và đăng nhập .
Chọn bảo mật và đăng nhập
Bước 3 : Trong Nơi bạn đã đăng nhập , chọn Đăng nhập thiết bị vào messenger .
Chọn thiết bị đã đăng nhập để nhắn tin
Bước 4 : Đăng xuất khỏi messenger và đăng nhập lại .
Nhấp vào ba dấu chấm bạn muốn đăng xuất & gt; chọn Đăng xuất . Sau đó, bạn đăng nhập lại thông qua ứng dụng messenger.
Thoát khỏi trình nhắn tin hiện tại
– Đang chờ phản hồi từ facebook
Nếu lỗi cuộc gọi video trên messenger là do facebook gây ra, bạn cần đợi phản hồi từ facebook và bản cập nhật mới từ nhà phát triển.
3. Cách khắc phục lỗi không gọi được messenger trên máy tính
– Khởi động lại Messenger trên máy tính
Nếu bạn sử dụng messenger trên máy tính hoặc máy tính xách tay, hãy thử:
+ Phương pháp 1: Đóng trình duyệt của bạn và mở lại.
+ Phương pháp 2: Nhấn tổ hợp phím ctrl + alt + Delete để mở Trình quản lý tác vụ & gt ; chọn Messenger & gt; Nhấn Kết thúc tác vụ .
Khởi động lại messenger trên máy tính của bạn
– Cho phép máy ảnh và micrô
Để thực hiện cuộc gọi điện video trên ứng dụng messenger, bạn phải cho phép phần mềm truy cập máy ảnh và micrô để thực hiện cuộc gọi.
Thông thường trình duyệt sẽ yêu cầu bạn cho phép facebook truy cập vào micrô và camera của bạn, nếu bạn lỡ bấm vào “chặn” thì bạn sẽ không thể gọi cho người đó.
Cách khắc phục :
Bước đầu tiên : Chọn biểu tượng ở góc trên bên phải cửa sổ cuộc gọi.
Chọn biểu tượng ở góc trên bên phải của cửa sổ cuộc gọi
Bước 2 : Chọn Tiếp tục để cho phép https://www.messenger.com truy cập vào máy ảnh của bạn & gt; nhấn Đã xong .
Nhấn Xong”>
Chọn Tiếp tục để cho phép https://www.messenger.com truy cập vào máy ảnh của bạn & gt; Nhấp vào Xong
– Trình duyệt quá cũ
Người dùng thường không có thói quen cập nhật trình duyệt của họ lên phiên bản mới hơn vì sợ quá trình cập nhật tự động bị tắt nặng hoặc đột ngột.
Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ đến khả năng hoạt động của facebook, do facebook liên tục cập nhật các phiên bản mới để vá các lỗi cũ.
Để cập nhật lên phiên bản trình duyệt mới, bạn có thể tải xuống và cập nhật các trình duyệt mới nhất bên dưới:
– Trình duyệt Cốc cốc: tại đây.
– trình duyệt chrome: tại đây.
Trình duyệt web quá cũ
– Đăng xuất và đăng nhập lại
Để đăng xuất khỏi tài khoản messenger của bạn, hãy truy cập https://www.messenger.com/ & gt; nhấp vào nút ba chấm & gt; chọn Đăng xuất . Sau đó, đăng nhập bình thường .
Đăng xuất khỏi Messenger trên máy tính của bạn
Một số sản phẩm máy tính xách tay đang kinh doanh trên thế giới di động:
Hy vọng với những hướng dẫn trên, bạn có thể dễ dàng tìm ra nguyên nhân và khắc phục tình trạng không thể gọi điện video trong Messenger. Cảm ơn đã theo dõi, hẹn gặp lại các bạn trong bài viết tiếp theo.