Cách đăng phản hồi không chỉ đơn thuần là đăng các bài đánh giá tốt về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nếu bạn biết áp dụng trong bán hàng thì đó là một trong những cách hiệu quả nhất để xóa bỏ rào cản và tâm lý khách hàng. Vậy có cách nào để tạo phản hồi một cách dễ dàng, thuận tiện và cũng rất hiệu quả. Bây giờ chúng ta hãy sử dụng vazo để tìm hiểu.
1. Tạo phản hồi dưới dạng nhận xét
Chọn cách dễ nhất là bạn đăng bài bán hàng theo cách thông thường, sau đó bạn sử dụng nick ảo hoặc gọi bạn bè bình luận cho bạn. Nội dung đánh giá sản phẩm cần trung thực, thể hiện sự quan tâm và thoải mái với sản phẩm.
Phản hồi trong phần bình luận này không nên chung chung. Ví dụ: Sản phẩm của bạn thực sự tốt, sản phẩm đó có lợi ích gì, tôi rất thích sử dụng sản phẩm này,… nhưng bạn cần đưa vào đó một câu chuyện thực tế và cá nhân hóa nó.
Ví dụ: nếu bạn bán đồ gia dụng, bạn sẽ tạo phản hồi như sau:
- nick của khách hàng: Hôm nay chiên bánh chưng nước lọc thành công, nếu không có nồi thần thánh của em chắc phá sản lâu rồi haha. Tôi phải thừa nhận rằng tôi đang sử dụng một sản phẩm nào đó ngoài siêu thị nhưng tôi đã chuyển sang loại này và nó đáng đồng tiền bát gạo. Ngoài ra còn có những chỗ đặc biệt để đựng đũa (có ảnh chụp chảo rán vàng ở phần bình luận bên dưới).
- Bạn: Bạn biết cách thưởng thức một bữa ăn ngon mà – lol.
- nick Khách hàng: Mình thấy khó hiểu khi nói mình thắc mắc sao chảo này nhìn không có gì đặc biệt mà giá cao thế. Tao tin mày nên tao đánh mày, đắt thật đấy.
- Bạn nick 1: Đẹp quá, chúc mừng vợ chồng bạn, mình cũng đang định làm nhưng chắc phải đợi vài tháng nữa mới làm được, rồi mình có lẽ sẽ yêu cầu bạn liên lạc với tôi.
- Biệt hiệu của bạn: Cảm ơn và vui lòng cho tôi biết khi nào hoàn thành! Anh ấy rất nhiệt tình.
- nick 2: Vợ chồng bạn đẹp đôi quá, cuối cùng cũng xây được căn nhà đẹp như mơ, đồ đạc liền kề.
- Biệt danh của bạn: Vâng, bạn của tôi.
- nick bạn 2: Ờ để em inbox cho anh hỏi chút.
- Bạn nên trò chuyện video thay vì chụp ảnh từng người một. Bạn nên lấy một vài tin nhắn chính và sau đó bao gồm video bạn đã quay từ đầu cuộc trò chuyện. Điều này sẽ giúp bạn bè, khách hàng… của bạn nghĩ rằng đó là một cuộc trò chuyện thực sự chứ không phải là một bức ảnh bạn chụp từ internet.
- Bạn nên tạo một loạt tin nhắn chờ để cho mọi người thấy rằng bạn có rất nhiều khách hàng và không có nhiều thời gian để trả lời tin nhắn. Hoặc có thể bạn đang cố gắng trả lời nhiều tin nhắn từ một khách hàng.
- Bạn có thể quay lại video lúc bạn đang chat trực tiếp với khách hàng. Tin nhắn chat vẫn hiển thị lúc bạn đang chat với khách hàng. Từ đó, thể hiện sản phẩm của bạn đang được nhiều người quan tâm, chú ý đến, mà không tạo ra sự nhàm chán cho khách hàng.
Sản phẩm Sefa bán ra đã nhận được rất nhiều lời khen ngợi từ khách hàng.
Ngoài ra, bạn có thể tạo phản hồi bằng cách tag bạn bè, khách hàng… vào bài viết của mình. Ngoài ra, bạn có thể tạo nội dung phản hồi dưới dạng truyện cười, lời khen sản phẩm tự nhiên và tinh tế hoặc một số hồ sơ cá nhân về những gì họ nói về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp.
2. Tạo phản hồi dưới dạng bài đăng trên tường
Bằng cách này bạn có thể kêu gọi bạn bè, người thân… đăng bài và tag bạn vào bài viết. Hoặc bạn có thể làm điều đó với một biệt danh ảo – đó là cách bạn làm điều đó trong lời chúc sinh nhật của bạn bè.
Ví dụ: nếu bạn làm việc trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng nội thất, bạn có thể sử dụng biệt hiệu ảo của mình để mạo danh một khách hàng và đăng lên tường của mình nội dung:
“Mọi công tác chuẩn bị đã xong, xin cảm ơn những người có tâm nhất vịnh Tokyo đã tư vấn thiết kế hoàn hảo cho vợ chồng tôi. Nếu bạn đang tìm kiếm một ngôi nhà mang phong cách riêng của mình, hãy đến với tôi.”
Sau khi đăng hoặc đặt nhiều nick khác vào bình luận, hãy hỏi đi hỏi lại thật lòng. Ví dụ:
Bạn
Cái hay của cách làm này là khi những vị khách thực sự vào tường bạn bè, khách hàng, người thân… của bạn, họ sẽ thấy phản hồi về bài viết đó. Lúc này họ sẽ vào trang cá nhân của bạn để xem thêm các bài viết liên quan đến sản phẩm của bạn. Thậm chí, họ có thể nhắn tin trực tiếp cho nickname của bạn để hỏi thêm thông tin sản phẩm nếu họ cho rằng bài viết là thật.
Tuy nhiên để sử dụng phương pháp này hiệu quả, vazo khuyến cáo các bạn không nên lạm dụng và quá lạm dụng phương pháp này. Thông thường, bạn nên đăng hàng tuần hoặc 10 ngày một lần. Và việc sử dụng âm thanh phải hay, đa dạng, phong phú,…không quá cứng nhắc và khô khan.
3. Tạo phản hồi dưới dạng tin nhắn trong hộp thư đến
Một trong những cách tạo phản hồi trên facebook mang lại hiệu quả cho công việc của bạn đó là tạo phản hồi dưới dạng tin nhắn inbox. Đó là cách bạn có thể hỏi bạn bè, người thân… hoặc sử dụng nick phụ của chính mình để tạo câu trả lời bí mật. Ví dụ, khách hàng cảm thấy thế nào về sản phẩm? Bạn hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm như thế nào? ..v…
Ngày nay, rất nhiều người đang sử dụng phương pháp này. Tuy nhiên, để sử dụng phương pháp này hiệu quả nhất, vazo xin có một số lưu ý sau:
Trên đây vazo đã hướng dẫn bạn 3 cách tạo phản hồi trên facebook tốt nhất hiện nay đang được đại đa số các doanh nghiệp, tập đoàn và người kinh doanh online áp dụng. Tuy nhiên, bạn có thể dễ dàng nhận ra rằng mình phải thực hiện hoàn toàn thủ công mà không có bất kỳ công cụ hỗ trợ nào. Điều này khiến bạn dành 8-10 tiếng mỗi ngày trên facebook mà không có thời gian để làm các công việc khác như: chăm sóc gia đình, con cái; kết bạn; đóng gói hàng hóa; giao hàng; …
Tóm lại, vazo đã phát triển phần mềm sefa với kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến. sefalà phần mềm giúp bạn tạo phản hồi thực tế của khách hàng thành bài viết của riêng bạn. Phản hồi được tạo hoàn toàn tự động bởi chính phần mềm, vì vậy bạn không còn phải gọi cho bạn bè để nhận phản hồi.
phần mềm sefa mang đến cho bạn nhiều công dụng và chức năng hơn giúp bạn tăng doanh số bán hàng một cách cực kỳ nhanh chóng và hiệu quả mà bạn chưa từng tưởng tượng. Còn chần chờ gì nữa, hãy gọi đến hotline của vazo: 022.7730.0377 – 0888.635.286 để được tư vấn cụ thể hơn.