Chặn người gửi tin nhắn là một tình huống không mong muốn đối với bất kỳ ai, đặc biệt là một tổ chức kinh doanh hoạt động trên facebook. Điều này không chỉ mang đến sự bất tiện cho người dùng khi bị “cấm cửa”, mà còn ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
Vậy bạn có biết tại sao tài khoản hoặc fan page của mình bị chặn nhắn tin và cách khắc phục không? Hãy cùng bombot.vn tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!
Lý do tại sao người đưa tin không thể gửi tin nhắn
Mặc dù ứng dụng nhắn tin trò chuyện là độc lập, ứng dụng này vẫn hoạt động theo chính sách của Facebook. Do đó, tài khoản hoặc fan page của bạn đã bị chặn gửi tin nhắn trên messenger, có thể do bạn đã vi phạm một trong các chính sách sau của facebook:
- Gửi thư rác liên tục cho mọi người
- Gửi cùng một tin nhắn cho nhiều người cùng một lúc
- Một số người nhất định đã báo cáo tài khoản của bạn cho facebook
- Kết bạn và gửi nhiều tin nhắn trong thời gian quá nhanh
- Thư chứa liên kết, ký tự, hình ảnh, v.v. vi phạm Chính sách cộng đồng của Facebook
- Để biết thêm thông tin về việc vi phạm chính sách spam của facebook, vui lòng xem tại đây.
- 24 giờ
- 48 giờ
- 3 ngày
- 7 ngày
- 1 tháng
- 2 tháng
- Nếu vi phạm nghiêm trọng, thậm chí khóa tài khoản hoặc trang người hâm mộ vĩnh viễn
- Đặt tần suất gửi phù hợp với mục đích của bạn;
- Chia nhỏ các giai đoạn nhắn tin và số lượng người sẽ nhận được tin nhắn của bạn;
- Đặt thời gian trễ giữa 2 tin nhắn thành ít nhất 5 giây;
- Chọn thời gian giao hàng của bạn một cách khôn ngoan (tránh nửa đêm hoặc sáng sớm);
- Sử dụng một công cụ hỗ trợ nhắn tin hàng loạt an toàn, chẳng hạn như bobot.vn.
- Tin nhắn truyền tải thông tin về bán hàng, gian lận, thông tin sai lệch, bạo lực, v.v.
- Thư chứa các liên kết khác nhau, nhấp chuột giả mạo hoặc chuyển hướng người dùng đến lừa đảo, mạo danh, v.v. …
- Bạn có thể gửi tin nhắn ngay cả khi fan page của bạn bị chặn gửi tin nhắn
- Rất an toàn, gửi số lượng khách hàng không giới hạn
- Tốc độ gửi, độ trễ giữa các tin nhắn có thể được tùy chỉnh
- Tách các tệp khách hàng để gửi tin nhắn, theo đuổi các mục tiêu phù hợp
Messenger bị chặn gửi tin nhắn trong bao lâu?
Việc xác định tài khoản hoặc trang người hâm mộ của bạn sẽ bị chặn gửi tin nhắn trên messenger trong bao lâu sẽ tùy thuộc vào mức độ mà bạn đã vi phạm các chính sách của facebook messenger.
Nói chung, thời gian tài khoản / trang người hâm mộ của bạn bị chặn gửi tin nhắn trên messenger sẽ nằm trong phạm vi sau:
Sau khi thời gian chặn kết thúc, Facebook sẽ tự động kích hoạt lại tính năng nhắn tin trên tài khoản / fanpage của bạn. Nếu vẫn không mở được, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của facebook để được hỗ trợ.
Cách khắc phục để không bị chặn bởi messenger
1. Đặt tần suất gửi thích hợp
Nếu bạn liên tục gửi tin nhắn với tần suất dày đặc, bộ lọc spam của facebook sẽ quét tài khoản / fanpage của bạn, dẫn đến tin nhắn trên messenger bị chặn.
Vì vậy, để tránh điều này, vui lòng:
2. Nội dung tin nhắn đã gửi không được lặp lại, sử dụng liên tục
Việc nhắn tin liên tục với cùng một nội dung cũng có thể khiến facebook gắn cờ tài khoản / trang người hâm mộ của bạn là gửi spam cho người khác. Vì vậy, tốt hơn hết bạn nên điều chỉnh hoặc viết lại toàn bộ nội dung tin nhắn đã gửi để không bị chặn trên facebook.
Đặc biệt lưu ý, sau khi tài khoản / fan page bị khóa, không gửi tin nhắn liên tục có cùng nội dung cho nhiều người!
3. Tránh sử dụng từ khóa, Facebook hạn chế liên kết
Như đã nói ở trên, để không bị chặn messenger trên messenger, khi gửi tin nhắn các bạn lưu ý hạn chế sử dụng các từ khóa và liên kết vi phạm danh sách các tiêu chuẩn của cộng đồng facebook, bao gồm:
Cách gửi tin nhắn từ fan page ngay cả khi fan page bị chặn nhắn tin
Việc các fan page không thể nhắn tin cho khách hàng sẽ là một tổn thất rất lớn đối với các doanh nghiệp và nhà bán lẻ kinh doanh chủ yếu trên facebook. Tuy nhiên, trong trường hợp này có một cách giải quyết. Tức là bạn có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ nhắn tin hàng loạt của bên thứ 3 như bobot.vn
bombot.vn là giải pháp hỗ trợ các doanh nghiệp gửi tin nhắn hàng loạt một cách an toàn trên nền tảng facebook messenger. Vì vậy, với bombot.vn bạn sẽ:
Tuy nhiên, bạn chỉ có thể sử dụng bobot để nhắn tin cho khách hàng của mình đối với các trang người hâm mộ bị chặn gửi tin nhắn. Và không thể trả lời tin nhắn cho đến khi facebook mở khóa tính năng cho bạn!
Đăng ký tại đây để nhận ưu đãi “10.000 Tin nhắn Miễn phí”:
Đăng ký miễn phí
Đây là chia sẻ về cách sửa lỗi sứ giả chặn tin nhắn mới nhất năm 2021 bombot.vn hy vọng bài viết này sẽ giúp bạn tìm ra cách “spam” tin nhắn không vi phạm chính sách của facebook. Hãy thường xuyên ghé thăm blog của bombot.vn để có thêm nhiều kiến thức kinh doanh online hiệu quả. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm cách spam khách hàng hiệu quả mà không làm mất lòng họ để chăm sóc khách hàng tốt hơn nhé!